"
www.erkanhidrolik.com" kurumsal ve on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı sunar. Ender de olsa tüketicilerin aynı ürünü aynı anda sipariş etmesi mümkündür ve stoktaki ürünler sipariş sırasına göre işleme alınır.
Siparişleriniz; banka onayı alındıktan sonra veya cari hesabınıza istinaden 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) (Cumartesi opsiyonel) içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketi, teslimat adresinin şirketimize uzaklığına göre ~1-3 gün içerisinde siparişinizi ulaştıracaktır. Kargo şirketinden kaynaklı gecikmeler veya yanlış adrese teslimatlardan şirketimiz sorumlu değildir.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ürün sayfalarında belirtilmiştir ancak belirtilmeyen ürünler için firmamıza sorulması rica olunur. Bu durumlarda veya özel istek ve sorularınız için şirketimizle iletişim kalanlarımız vasıtasıyla irtibata geçerek bilgi ve özel sonuçlar alabilirsiniz.
Süreçin seyrinde rutin dışı oluşan gelişmeler ve değişiklikler tarafınıza üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bundan dolayı üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bilgilerin hatalı veya güncel olmaması sonucu oluşabilecek aksaklık ve hatalar alıcı sorumluluğundadır.
Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır ancak karşılıklı mutabakat halinde özel uygulamalara gidilebilir.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından şirketimiz garantisi ile teslim edilecektir. Kargo bedeli, tarafımızdan uygulanan özel bir satış kampanyası/kuponu olması veya taraflar arası satış anlaşma unsuru olmaması halinde alıcıya aittir. Arzu edilen farklı bir kargo şirketi tarafımıza bildirilebilir ancak bu konudaki tasarruf iş yoğunluğumuz ve imkanlarımız doğrultusunda tarafımızca saklı tutulacaktır.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta yollanacak ve ürünün stoklara gireceği ilk tarih veya zaman aralığı tarafınıza bildirilecektir.
Ödemesi yapılmış veya cari hesaba istinaden çalışılan ürün/ler stoklarımızda kalmamış ise tedarik unsurlarına göre (imalat/ithalat/nakliye/tasarım süreçleri) en az 1-4 (Bir-Dört) iş günü; kimi zaman 30, 60, 90, 120, 150 gün veya fazlası bekeleme süresi olabilir.
